新浪微博密码申诉失败原因解析

一、证件资料不匹配:
1、提供的证件信息与绑定证件信息类型不匹配:如绑定的是身份证,而提供的却是护照等其他身份信息的情况;
2、证件图片不清晰:上传的证件照片模糊、不完整或不是证件正面照,无法确认;
3、未上传有效证件照片:如所上传的证件照片已过期、证件照片涉嫌造假等;
4、证件不完整:如身份证号码显示不全等;
5、 提供的证件号和证件照不匹配:页面填写的证件号码和证件照片上的号码不匹配。

 

​二、帐号基本资料:邮件提示提供的选填项资料不匹配
1、经常登录的地点:如果有多个常用登录地点,尽量多填写;
2、帐号注册的时间和地点:尽量回忆填写正确,或者您可以通过他人微博访问自己的微博,进入您的主页>基本信息>查看注册时间。

 

​三、帐号安全资料:
1、曾用密码即是曾经使用过的历史密码,也是申诉能否通过的重要验证选项:如果有多个曾经使用过的历史密码,一定要尽量多的填写;

如果密码申诉被拒绝,请您根据拒绝的邮件提示,在24小时后重新提交申请找回密码

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